質量管理/測試/自動化

軟件質量管理的目的是通過分析質量要素和質量目標，制定合適的質量計劃，整合技術評審、軟件測試、質量保證、缺陷（或問題）跟蹤等手段，保證軟件開發質量。

關鍵活動與流程
軟件質量管理的流程，關鍵活動是“制定質量計劃”、“技術評審”、“軟件測試”、“質量保證”、“缺陷跟蹤和問題跟蹤”。
在技術評審、軟件測試和質量保證活動中發現的缺陷和問題，都采用缺陷跟蹤工具和問題跟蹤工具來管理。

技術評審
技術評審的目的是通過同行專家對工作成果的評審進行討論，盡早地發現工作成果中的缺陷，并幫助開發人員及時消除缺陷，從而有效地提高產品的質量。
技術評審的主要好處有：
? 通過消除工作成果的缺陷而提高產品的質量。
? 技術評審可以在任何開發階段執行，不必等到軟件可以運行之際，越早消除缺陷就越能降低開發成本。
? 開發人員能夠及時地得到同行專家的幫助和指導，無疑會加深對工作成果的理解，更好地預防缺陷，一定程度上提高了開發生產率。
理論上講，為了確保產品的質量，產品的所有工作成果都應當接受技術評審。現實中，為了節約時間，允許人們有選擇地對工作成果進行技術評審。在制定質量計劃的時候，應該確定技術評審計劃。
技術評審是團體活動，一般地，機構沒有專職的技術評審人員，當需要技術評審的時候臨時組織人員就可以了。質量人員應當參與重要的技術評審會議，這樣既監督了技術評審，又加深對工作成果的了解。

軟件測試

技術評審和軟件測試的目的都是為了消除軟件的缺陷，兩者的主要區別是：（1）前者無需運行軟件，評審人員和作者把工作成果擺放在桌面上討論；（2）后者一定要運行軟件來查找缺陷。
技術評審在軟件測試之前執行，尤其是在需求開發和系統設計階段。相比而言，軟件測試的工作量通常比技術評審的大，發現的缺陷也更多。
軟件測試的主要工作有： ? 制定測試計劃 ? 設計測試用例 ? 執行測試 ? 缺陷跟蹤 ? 消除缺陷

質量保證
QA: Quality Assurance
質量保證的實質：檢查項目的“工作過程和工作成果”是否符合既定的規范。
符合規范的工作成果不見得就是高質量的，但是明顯不符合規范的工作成果十有八九是質量不合格的。
質量保證的要點：找出明顯不符合規范的工作過程和工作成果，及時指導開發人員糾正問題，切勿吹毛求疵或者在無關痛癢的地方查來查去。
質量人員在執行質量保證工作的時候，如果發現質量問題，應該立即記錄下來。最好使用問題跟蹤工具（或者缺陷跟蹤工具），有助于提高工作效率。
質量人員首先設法在項目內部解決已經發現的質量問題，與項目成員協商，給出解決措施。在項目內難以解決的質量問題，由上級領導給出解決措施。

開發QA/QC框架和測試內容：
? 工程單元測試框架
? 自動化的構建和發布結構
? QA/QC 白盒及黑盒測試，用戶驗收測試
? 系統級的端對端測試
? QA/QC 自動控制框架和腳本